Die größten Zeitfresser in der Kommunikation
Gäste haben Fragen – das ist normal. Aber der ständige Kommunikationsdruck muss nicht sein.
Wiederkehrende Fragen kosten wertvolle Zeit
Immer dieselben Fragen zu Check-in, Parkmöglichkeiten oder Fragen zur Ausstattung und Funktion – und jedes Mal musst du reagieren.
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit macht müde
Spätabends, am Wochenende oder im Urlaub – Gäste erwarten sofortige Antworten. Jede Nachricht reißt dich aus dem Alltag.
Wichtige Notfälle gehen im Chat-Strom unter
Zwischen all den Standardfragen drohen echte Probleme zu spät erkannt oder ganz übersehen zu werden.
Genau hier setzt dein digitaler Airbnb Butler an.
Funktionen
Airbnb Butler
Der Airbnb Butler übernimmt deine Gästekommunikation zuverlässig und automatisch – von Standardfragen bis zur Terminplanung. So sparst du Zeit, bleibst professionell erreichbar und kannst dich voll auf dein Kerngeschäft konzentrieren.
Nachrichtenempfang über Channel Manager
Airbnb hat keine offene Schnittstelle, daher wird ein Channel Manager wie Lodgify eingesetzt, der über Webhooks neue Gästeanfragen in Echtzeit an unser System weiterleitet.
Automatisierte Kontext-Erkennung & KI-Analyse
Die Anfrage wird analysiert: Wer schreibt? Was wurde bisher besprochen? Passende Dokumente und Regeln je Apartment (z.B. Tonalität) werden in den Kontext geladen.
Antwortet nach
deinen festen Regeln
Der Agent formuliert die Antwort auf Basis der Wissensdatenbank und Echtzeitdaten (Wetter, Öffnungszeiten, etc.). Nur bei Unsicherheiten wird der Vermieter eingebunden.
Human-in-the-Loop: Eskalation bei Bedarf
Komplexe oder individuelle Anfragen werden automatisch an einen Mitarbeiter weitergeleitet (z.B. via WhatsApp), der die Kommunikation übernimmt.
Flexible Wissensdatenbank – Google Drive oder Eigene
Die Inhalte können einfach über Google Drive gepflegt werden. Alternativ bieten wir eine eigene Web-Oberfläche für die Verwaltung an oder binden bestehende Systeme und Cloud-Dienste an. So bleibt der Prozess flexibel und an Ihre Bedürfnisse angepasst.
So einfach geht es:
In 7 Tagen zum Airbnb Butler.
Von der Analyse bis zur Umsetzung stehen wir an deiner Seite – mit erprobten Lösungen, die exakt zu deinem Unternehmen passen.
Ergebnisse nach einer Woche.
Über
93%
meiner Gästefragen werden automatisch beantwortet – ohne dass ich eingreifen muss.
+6 Stunden Zeitersparnis pro Woche.
Eingreifen muss ich nur noch bei Fragen, die vorher nicht gestellt wurden.
Beliebig erweiterbar
Dank Dashboard füge ich neue Apartments selbst hinzu – schnell, einfach und ohne echtes technisches Know-how.
Finde jetzt heraus, wie einfach du deine Gästekommunikation automatisieren kannst – für mehr Zeit, weniger Stress und geringere Kosten.
In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir deine Prozesse und zeigen dir konkrete Möglichkeiten auf, wie du deinen Arbeitsaufwand reduzieren, Abläufe optimieren und die Gästezufriedenheit steigern kannst.
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